广大业主注意到，今年以来党和国家对物业问题特别关注，《人民日报》已多次发文，4月27日《人民日报》党建版刊发《整治物业管理乱象，靶向发力》、9月17日《人民日报》刊登《精细化管理，让物业服务降价不降质》、10月10日《人民日报》民生版再次发文《办好“关键小事”，让物业服务更规范》，可见党中央对整治物业的决心之大。《人民日报》这三次发文的重点都不同，前两篇文章笔者已作了介绍，今天和大家谈谈第三篇文章。

文章开篇指出：居民对物业服务的急难愁盼是什么？“物业公司未经全体业主同意，在小区划收费停车位，业主不交费，车辆不让进小区。”“物业公司收完钱，长期不维护电梯、下水道，留下安全隐患。”“物业公司在我们业主不知情的情况下跟某公司签约，在楼顶建设基站。”“物业平时不清理垃圾，服务跟不上，还声称不交物业费就起诉业主。”……物业服务关乎居民生活质量，是群众身边的“关键小事”。居民对物业服务的急难愁盼是什么？怎么有效推动问题解决？

物业的上述这些问题，都是广大业主经常遇到的、也是经常困扰业主的问题，表面上看是小事，但对业主的影响是非常大的，即使业主找到有关部门信访、投诉、举报，结果不是互相推诿，就是石沉大海，甚至起诉到法院，业主也只是“特能输”。该文随后对物业焦点问题进行了总结——强制收费、捆绑收费、价高质低，有关物业的这些对业主侵权行为，以前多次介绍，下面看看《人民日报》给出的解决之道——强化重点治理畅通维权渠道。

　　文章举例多地的治理措施。阜新市住建局已介入调查物业强制收取停车费问题，并对全市145家住宅物业企业开展信用等级评定，每年会定期公开红黑名单；官渡区住建局给辖区内160多家物业发送了工作清单，要求逐项对照收费、安全等风险点进行自查；针对物业服务价高质低问题，武汉市正在实施物业服务质量提升行动，开展物业领域突出问题专项整治……

　　估计大家看到这些治理措施，只能是“呵呵”了，因为这些治理措施早已没什么新意了，各地或多或少的都实施过，最重要是效果并不明显。任何工作都难免出现问题，出现问题不可怕，可怕的是无法解决。《人民日报》给出的治理措施没有错，就是要“强化重点治理、畅通维权渠道。”因为业主感觉最艰难的、也是最无奈的就是投诉无门、维权无路，如何使业主维权渠道通畅应是管理部门最应该做的事，而不是高喊“整治物业问题”一类的口号。

　　广大业主的维权渠道通畅，就代表维权事项可以有效的解决，但这绝对是老大难问题。几乎每名业主的维权经历都是一部血泪史，维权路上遇到的各种艰难坎坷、四处碰壁、推诿扯皮、无期等待、答非所问、不断败诉……无不令业主身心俱疲。业主维权的渠道，主要是是找物业的监管部门，但物业乱象的产生根源，主要也是监管不力造成的，去找制造出问题的人去解决问题，这就使业主维权陷入到一种无尽死循环。

　　即使官方媒体发声，也无法在短期内真正解决物业的各种难题，这不仅是冰冻三尺非一日之寒，更重要的是真正解决问题，必须要在相关法律法规方面做出重大突破，光靠媒体及行政部门是远远不够的。但我们对此仍要充满信心，《人民日报》作为党中央的喉舌，在短时间内连续多次发布整治物业的文章，证明党和国家对解决物业乱象、保障民生的决心。广大业主应积极团结一致，坚决支持党中央的决定，共同努力消除物业乱象。